将电动阀门切换到手动控制，拆除负荷接入临时用电箱，安装新低压电柜……近日，北海市供水有限责任公司北郊水厂机电班人员配合默契，完成砂滤池低压配电柜更换前的临时用电安装，进一步推进北郊水厂二期工程项目建设。

据悉，为了适应城市建设发展需求，更好地改善居民用水条件，提高居民生活水平，保障供水安全需求，北海市供水有限责任公司（以下简称：市供水公司）启动北郊水厂二期工程项目建设。目前，项目建设已接近尾声，其中，工程土建部分主体结构已完成。

小小水龙头，一头系着民生，一头连着民心。

北郊水厂二期工程完成后，北郊水厂供水能力将提升至每日30万立方米，北海城区总供水能力每日达38万立方米，从根本上解决我市用水紧张的问题。同时，出厂水水质在符合生活饮用水卫生标准的基础上，将提高对藻类、色度、嗅味、髙锰酸盐指数等指标要求，水质保证率进一步提升。

与此同时，主城区供水管网改造项目二期工程、主城区市政消火栓增建工程以及2022年小街小巷给水管网改造工程等保障社会经济发展和民生供水需求的重点供水项目建设同步开展，有力保障了我市供水安全。

水源地巡查、供水管道查漏检漏、供水设备及配套设施检修、24小时全天候待命……今年以来，市供水公司优化供水调度，狠抓管网安全运行管理，供水管网服务压力合格率达99.96%，管网修漏及时率100%，实现连续9个月零爆管，创历史最好成绩，管网安全运行性得以提高，进一步提升了市民用水体验。截至目前，累计完成135365次项水质检测工作，水质综合合格率达99.99%，确保市民喝上放心水、安全水、优质水。

党的二十大报告提出，“必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往”“我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕”。

近期，市供水公司整合原用水科、营业处和水表检定中心等3个部门，成立客户服务中心，在原有“一窗受理”基础上全面升级供水业务，推行用水报装全业务客户经理“水管家服务”，为用户提供全过程管家式“一对一”用水报装服务，打造从用水报装到日常抄表收费全链条的“一站式服务”优化体系，用户在线上办理业务，实现全程全城“零跑动”。截至目前，“水管家服务”累计服务141个非居民用户项目，共提供咨询服务371人次。

“供水行业的公共服务质量，事关民生福祉。”市供水公司负责人表示，新时代，新征程，公司将深入贯彻落实党的二十大精神，全面推进党建工作和生产经营深度融合，统筹企业改革和发展大局，努力推动企业高质量发展，时刻把群众需求放在心上，不断补短板、强弱项，及时实现各类配套生产设备的升级和更新改造，科学合理生产调度，提高水质检测能力，加大安全检查和隐患整治力度，为城市发展和人民生活提供优质健康水；持续用心用情地做好优质供水服务，不断提高客户服务质量和水平，对标全国先进，创新工作方式方法，持续优化获得用水营商环境。