6月28日上午，夏女士将一面印有“热心为民尽职尽责”的锦旗送到合浦县政务服务中心公安户籍服务窗口，对民警开启“绿色通道”为参加会考的儿子加急办理临时身份证表示感谢。

6月14日晚，合浦县公安局户政管理大队民警接到夏女士的电话求助，称其儿子小潘15日要参加会考，但在整理考试物品时，突然发现居民身份证不知何时丢失。没有身份证就不能参加考试，一家人十分焦急。当时已是深夜11时许，为了不耽误孩子正常考试，接到求助电话后户籍民警立刻从家中赶到公安服务窗口，为小潘同学开启办证“绿色通道”。20分钟后，民警经过快速核实身份信息、拍摄照片、采集指纹、录入信息等，顺利完成小潘的居民身份证补领受理和现场制发临时身份证工作。接过民警递来的临时身份证，小潘及其家长激动地连连道谢。（刘林雯）