“以前，楼道里的灯坏了，好几个月没人修，公共区域脏乱差也是常事。现在小区的自治小组成员会亲自上门或联系专业人员来检查维修并定期组织搞卫生，这些犄角旮旯的小事都解决了。”近日，海城区西街街道西藏路社区鸿正丽苑小区居民陈阿姨对小区推行“红邻自治”带来的变化赞不绝口。

鸿正丽苑小区建于2005年，现有住户100户260余人。小区以前由物业公司管理，但由于物业服务不到位，小区内环境卫生差，车辆停放混乱，导致物业与业主之间矛盾纠纷不断，业主拒交物业费。社区曾多次出面调解，但均未见效。后来，物业公司撤出小区后，小区存在的老问题不仅没有得到解决，还引发了新的环境问题，邻里矛盾频发。

面对小区的困境，社区党委通过“党建引领+自治”模式，积极推动小区自管自治，成立“红邻自治小组”，引导业主党员亮身份、做表率，积极参与小区各项事务，让“组织脉络”延伸、“末梢服务”下沉，推动成立以服务业主需求为目的的“红邻自治小组”，充分激活“三无小区”治理“红细胞”。平时，“红邻自治小组”深入居民家中，收集住户基本信息、居民诉求和意见建议，为政策宣传、信息传达、民事代办打下坚实基础，推动由“小区管理”向“小区治理”转变，激活基层治理内在动能。与此同时，小区成立了一支由8位居民组成的志愿服务队，及时掌握居民的生活状况和需求变化，第一时间为他们送去温暖和关怀，有效解决了居民的急难愁盼问题。

据悉，近年来，西街街道积极探索党建引领“三无小区”治理的有效途径，推广小区管理的成功经验，目前，辖区内已经有10多个小区通过成立“红邻自治小组”实现自管自治，人人共建、齐抓共管的新态势正在悄然形成，群众“微幸福”越来越出圈。（黄婷）