2月21日，市住房和城乡建设局通过引入深度求索（DeepSeek）大模型技术，在“北海住建”微信公众号正式推出智能政务助手“AI公务员”，成为全区住房城乡建设系统中首个深度应用人工智能技术的实践案例。

据悉，DeepSeek大模型凭借其自然语言的处理能力，成功将以往晦涩难懂的政策文件和复杂的办事流程转化为简洁明了的信息，极大地提升了公众的信息获取效率。如今，市民只需通过“北海住建”微信公众号，就能轻松获取政策解读和业务导航，享受便捷的服务。

记者采访了解到，群众以前在咨询房产交易、物业管理等问题时，常常遇到下班时间找不到人问、政策文件看不懂的困扰。如今，“AI公务员”上线后，能够全天候实时解答公众的各类疑问，大大提升了服务效率，让群众随时随地都能享受到贴心、高效的政务服务。

此外，据技术团队负责人介绍，系统特别建立了住建领域知识库，涵盖了如何申请购房补贴、如何办理工程建设项目联合验收“一件事”（如建设工程竣工验收备案）、如何申请公租房保障住房等知识，确保回答既专业又接地气。

“人工智能不是替代，而是赋能。”市住建局负责人表示，为确保大模型的应用效果，该局正不断完善知识库，提升应答精度。下一步，该局将进一步加强与DeepSeek平台的合作，深化多模型训练，积极探索人工智能技术在房屋交易、城乡建设和管理等领域的广泛应用。

全媒体记者： 翟坚求 

通讯员： 邓慧