今年4月，中共中央党校出版社出版了刘伯贤的专著《怎么说 怎么答：全媒体语境中的新闻发布与舆情回应》（简称《怎么说 怎么答》）。该书聚焦于当今新闻发布与舆情回应中的话语表达问题，分析了全媒体语境的主要特点及其对新闻发布与舆情回应工作的影响，梳理了当今话语实践中的13类“问题表达”，阐述了提升话语质效的8条普适性原则，列出了开启心门的8把“金钥匙”，并针对如何“避坑”“解窘”、正确应对话语陷阱，提出了6种实用技巧。可以说，该书是本人从事新闻宣传工作30多年来读到的最具理论性和指导性的实用书籍之一。

刘伯贤毕业于中国传媒大学新闻学专业，博士，研究员，2019年被中宣部评为“文化名家暨‘四个一批’人才”。其理论功底深厚，学术视野开阔，且长期从事舆论宣传工作，在新闻发布与舆情回应的宏观管理、一线实务、理论研究方面积累了丰富经验，是一位真正的专家型、学者型领导。我早先从他的著作《新闻传播40论》“后记”中得知，他1999年硕士毕业时便暗下决心：工作后一定要工学兼顾、勤于思辨，每年至少发一篇学术论文。20多年下来，他先后发表了70多篇学术论文，并出版了5部学术专著（合著多部），个人独著曾5次荣获自治区人民政府颁发的社科研究优秀成果奖。若不是对事业、对理想的执着坚持，哪能取得如此佳绩！他自己说，写作之事很费神、很烧脑，然而他甘于燃烧自己，只要能给那些需要者带去一抹微光。他还说“在治学方面，我是一个有些‘洁癖’的笨人。虽然我不敢否认世有‘天才’，也能理解‘团队’的重要，但我向来认为‘下了笨功夫，才有真功夫’，更愿意做一只独来独往、悲喜自洽的孤狼。”对于“怎么说、怎么答”这一研究，他在理论和实践上用心准备了10余年。相关书籍，他都尽量找来阅研，博采众长，仅本书列举的参考资料就多达95项，真所谓“滴水穿石非一日之功”！

我与伯贤先生的缘分是从他担任中共北海市委常委、宣传部部长开始的，那时我是北海日报社的主要领导，属于他的部下。真正与他结下深厚情谊的是2022年“7·12”北海抗疫期间，当时我们在疫情防控指挥部共同度过了难忘的40多天。他作为宣传组组长，在突如其来的疫情和复杂多变的舆情面前，从容不迫，指挥有方，将深厚的理论功底和丰富的实践经验运用得炉火纯青。他带领宣传组全体同志灵活运用事实引导、政策引导、意见引导、思想引导、情绪引导等多种形式应对各类舆情，先后举行了近30场新闻发布会，还在主流媒体上亲自策划推出“暖心故事集”“抗疫政策包”“群众回应壁”等专栏，“续说”抗疫故事，回应群众期盼，取得了显著效果，得到国务院联防联控工作组的高度肯定。特别是他亲自创作的“溪谷三别”（三首爆款抗疫歌曲《耐得烦，才不烦》《别慌，我在你身旁》《别担心，我挺好的》）在1个月内被420多家海内外媒体转载，点击量超过2.5亿次，为夺取抗疫胜利作出了突出贡献。这个由他亲自“操刀”的案例，书中作了深情而详细的回顾。

伯贤先生在自荐他的这本专著时说：这是一本有助于提高“言值”的书，适宜新闻发言人、舆情回应者、网络评论员以及对话语艺术感兴趣的读者参阅。但在我读过这本书之后却觉得，这本书的读者并不仅仅限于以上范围。

首先，该书是新闻宣传工作者的工具书。从书名来看，《怎么说怎么答》首先讲的是“怎么说”，而新闻宣传所做的工作就是“说”的工作。“怎么说”是新闻宣传工作的基础工作，更是重点工作。习近平总书记指出：“讲好中国故事，传播好中国声音，展示真实、立体、全面的中国，是加强我国国际传播能力建设的重要任务。”因此，要“讲好”和“传播好”就必须掌握“说”的技巧。特别是在当今的全媒体语境中，主流媒体若“说”得不好、讲不好故事，非但传播不好“好声音”，相反易使“好声音”变味，甚至带来负面影响。所谓的“低级红”“高级黑”现象，就是由于没有解决好“怎么说”所致。

作为新闻宣传工作者，不仅要解决脚力、眼力、脑力和笔力，更要通过练好“怎么说”的基本功，提高新闻舆论的传播力、引导力、影响力、公信力。在这本专著中，伯贤先生用大量的案例来阐释“怎么说”，特别是第四章中阐释的提升话语质效的8条原则，虽然讲的是新闻发布与舆情回应，但也是每个新闻宣传工作者必须具备的基本功，掌握了时效性、连续性、准确性、针对性、简当性、新闻性、主导性、因应性这8条原则，就会极大地提升新闻作品的穿透力。“怎么说”需要找到正确的方法，“怎么写”更需要练就娴熟的技巧，《怎么说怎么答》就像一扇窗户，为新闻宣传工作者打开了通往成功的路径。

其次，该书是新闻发言人和舆情回应者的教科书。可以说，书名中的“怎么说怎么答”本身就是教程，直接了当地点明了该书针对的群体及目的，让人一看书名就有想读的冲动感。伯贤先生在宣传战线上摸爬滚打超过25年，先后在自治区党委宣传部新闻出版处、自治区党委外宣办（政府新闻办）、自治区网信办、广西日报社等单位工作，在新闻发布与舆情回应方面接受过诸多实战考验，积累了不少真真切切的经验。基于对实操中各类“问题表达”的忧思，他奋然提笔，把自己的观察和感悟分享给宣传战线上的同道，可以说是情之殷殷、言之切切。

书中述论，没有烦琐的学理探究，而是通过实务探讨和案例分析，帮助读者深化对话语表达规律的认识，提升舆论引导实效。伯贤先生梳理、归纳的13类“问题表达”，精心阐述的8条“增效”原则、8把开启心门“金钥匙”、6种“避坑”“解窘”实用技巧，莫不分析透彻，发人深思，具有鲜明的实用性，对当今的新闻发布与舆情回应工作颇具指导意义。

再次，该书是各级领导干部提高“舆商”的参考书。现代人的工作、生活和学习须臾离不开舆论的影响。特别是对领导干部而言，提高舆商日显重要。习近平总书记曾说：“领导干部要做实干家，也要做宣传家。”对现代领导干部来说，不单要敏于思、笃于行，还要会说话、善引导。时至今日，不少领导干部仍然害怕面对媒体，不敢对着镜头说话，甚至将“新闻发言人”视为“高危职业”，对舆情处置规律缺乏正确认知。有些领导干部因在新闻发布和舆情应对中说错话而被推至舆论的风口浪尖，招致各种口诛笔伐，不仅个人声誉大打折扣，而且严重损害了党群、干群关系，玷污了党和政府的形象。

《怎么说怎么答》开宗明义地阐述了舆论引导与治国理政的关系，继而对全媒体语境的特点及其带来的影响进行了系统分析，同时对当前新闻与舆情回应需要特别注意的几种情势作了专门提示。这些论述，对于领导干部提高对舆论和舆情的认知、导控能力，无疑是大有助益的。

此外特别值得一提的是，本书述论除了对当下的话语实践颇具实用价值，同时具有鲜明的创新性和易读性。书中谈及的“增效”原则、“攻心”密钥、“避坑”技巧、“解窘”方法等，莫不凝结了伯贤先生的个性化思考，具有令人耳目一新的原创色彩。在文字表述上，该书颇具匠心。虽是学术专著，但文字表达通俗易懂，遣词造句简当生动，展卷读来，一种清新怡人的语言之美扑面而至。