“小医保，大民生”，医疗保障是事关人民群众健康福祉的重大民生工程。2022年以来，银海区医疗保障局聚焦特殊困难群体，全面深化医保改革，着力提升银海区医保服务水平，织牢困难群体医疗保障网，兜住群众幸福“底线”，让百姓有“医”靠。

2022年以来，银海区委、区政府高度重视特殊困难群体基本医疗保险参保工作，将城乡低收入人口100%参保作为全民医保参保重点。银海区医疗保障局联合全区各部门合力推进，将城乡低收入人口统筹纳入“3+1+2+N”网格管理，压实各级责任，狠抓参保宣传动员工作，强化督导通报，安排专人跟踪对接每月动态参保，确保一个不漏。目前，全区城乡低收入人口12057人，应参保12052人（现役军人5人），实参保12052人，参保率100%。

银海区医疗保障局健全和完善低收入人口医保参保资助配套政策，对每年7月份以后动态参保人员继续给予财政补助，由区本级财政全额负担各级财政补助资金，切实筑牢低收入人口医保民生底线。截至目前，已优先落实专项资金60.44万元，堵牢资金缺口，保障银海区低收入人口医保参保分类资助到位，切实减轻困难群众负担。

推行分片包干联系志愿服务活动，推动党建与医保业务深度融合。该局全面推行“情暖医保”志愿服务活动，联合各区、镇、村组织“情暖医保”宣传服务小分队，深入基层各村（社区）开展医保宣传志愿服务，发放医保政策宣传资料15万余份；在区镇村三级服务窗囗设立“情暖医保”服务岗，开展上门服务；在全面落实医保“三重保障”政策的基础上，实施政策找人，主动开展依申请医疗救助61人次，同比去年增长80.3%，成功打造良好服务形象。

全面推进区镇村三级“一体化”建设。该局经多方协调，筹措资金，在区办事大厅增设终端便民自助服务机等便民设备，全面加强基础设施建设。同时，规范服务流程，精简办理手续，坚持做到“一窗办理、一次告知、办事最多跑一次”，大幅提升办事效率，服务质量得到群众广泛好评。